2011年11月10日 星期四

理性不是常識


愛因斯坦曾說過,常識祗不過是人十八歲以前的偏見而已。我就經常說,人的思考和行為,極大部份時間都受潛意識而非理性所支配。

近年在西方興起的消費心理學研究,就大大確認了這一點。

或我舉一個例子,有個經理由於助理病了,他要買個橙吃,售價6元,這位經理是個講價高手,花了十分鐘的唇舌,居然以3元成交。是半價,厲害!

他談成了一單大生意,經理要給自己買件‘獎品’,他一直都想買一隻二萬元的手錶,他也做足功課,熟知各錶商的售價,他附近有一錶商賣二萬元正,另一錶商要走十五分鐘,售價便宜一個百份點,即19,800。

結果,經理想時間這麼寶貴,一個百份點算甚麼,二萬就二萬!

真的,十五分鐘省200,一小時都祗是省800,對這位日理萬機的經理來說,若算回時薪,必是數以千計,十五分鐘省200,確實不值。

但問題來了,用十分鐘時間去講價,然後節省3元,值嗎?換為時薪,18大元,還未及香港的最低工資!

迷思就在一個是半價,一個祗差一個百份點,但問題是,兩者都不是經常做的,理性計算,百份點毫無意義,更要考慮的是時間的投入!

Steve Jobs當年推出iPod和iTune時,MP3的下載已成風,既然可免費下載mp3,為甚麼又要付錢給Apple呢?

當然,有人會說,下載mp3是非法的。算了吧!用家根本不會考慮這個問題。事實上,不少分析家都看淡Steve Jobs這個策略。但事實如何,大家都有目共睹,不需我多說了!

Steve Jobs當年在發佈會上,就是強調了mp3下載看似免費,但服務欠佳,平均下載一曲要花十五分鐘,一小時就祗可下載四首,iTune每曲定價0.99美元,當一美元計,四首就是四美元,這個遠低於美國的最低工資。Steve Jobs就是問,你們有興趣拿這樣低的工資嗎?更不要說,還有大量其他好處。

我首先要自首,我也是人,我也會這樣想的。例如,我可以以數千元買部iPhone,但就對付費Apps很保留。更有不少人會JB其iPhone,以可以使用破解了的Apps。不要誤會,我並不完全反對JB,但若JB的唯一目的就是要節省回買Apps的錢,這便很有問題了!

最近,不論在Mac和iOS,我都多買了付費Apps,其實,相對於硬件的價錢,這些Apps並不算是甚麼。而更重要的就是,買這些Apps為的是要解決問題和提高生產力,若把這些因素一併考慮,Apps便會變得很便宜。

舉個例子,在Windows當然要用Microsoft Office,在買MacBook時,便以特價買了一套Mac版的Office。但實在非常差勁,但我就是不能認錯。直至升級到Lion,很多Lion的features都不能在Office上發揮,結果,我再付了19.9美元去買Pages,這才是Apple軟件!這才可以發揮Lion的優點。

雖然,有時候我也會想和不聽話的電腦系統搏鬥一下,但這是興趣,也是吸收經驗,但大部份時間,我都視電腦為生產工具,穩定和好用是首要考慮!花點小錢可以解決的問題,為甚麼還要花大量的時間和心力呢?

沒有留言: